Otevřený dopis Tima Cooka

CEO Applu Tim Cook uveřejnil otevřený dopis, ve kterém se vyjadřuje ke kritice nových map v iOS 6. 

Cook se v dopise omlouvá, že aplikace nesplnila očekávání a zmiňuje několik alternativních map, které byste mohli použít, než Apple ty svoje zdokonalí.

Našim zákazníkům,

V Applu se snažíme stále vytvářet špičkové produkty, které přinášejí našim zákazníkům nejlepší uživatelský zážitek. Spuštění nových map minulý týden znamenalo porušení našeho závazku. Hluboce se omlouváme za zklamání, které jsme způsobili zákazníkům a děláme vše, co můžeme, abychom mapy vylepšili.

Poskytujeme mapy již od první verze iOS. Jak čas plynul, chtěli jsme našim zákazníkům poskytnout ještě lepší zážitek jako je hlasová navigace, Flyover a vektorové mapové podklady. Abychom toto mohli uskutečnit, museli jsme vytvořit novou verzi map úplně od začátku. 

Více než 100 milionů zařízení s iOS už nové mapy využívá a stále další a další uživatelé přibývají každým dnem. Za pouhý týden již uživatelé iOS hledali téměř půl miliardy míst a lokací. Čím více naši zákazníci budou mapy používat, tím lepší budou a vážíme si veškeré zpětné vazby, kterou obdržíme.

Zatímco budeme vylepšovat mapy, můžete vyzkoušet alternativy stažením mapových aplikací v App Storu jako jsou Bing mapy, MapQuest a Waze, nebo použít mapy od Googlu a Nokie skrze webový prohlížeč a vytvořit si příslušnou ikonu na vašem home screenu. 

Všechno, co v Applu děláme, je zaměřeno na vytváření nejlepších produktů na světě. Víme, co od nás očekáváte a budeme tvrdě pracovat, dokud mapy nedosáhnou mimořádně vysokého standardu.

Tim Cook

Apple's CEO